La nueva forma de dar soporte en ADM Cloud & Services

La nueva forma de dar soporte en ADM Cloud & Services

La nueva forma de dar soporte en ADM Cloud & Services

CONTENIDO DEL ARTÍCULO

Como probablemente sabrás, ADM Cloud & Services, ha modificado en este año 2021 la forma en la que dará soporte a sus distribuidores, todo ello buscando el objetivo de digitalizar el canal y utilizar una de sus ventajas competitivas en el sector.

Descargue ahora el ebook gratuito ”Herramientas para la ciberseguridad en 2022”

Por ello, nos gustaría comunicar de manera oficial que, a partir del 01/01/2021, ADM Cloud & Services instauró como sistema de soporte técnico nuestra plataforma KATY.

Por todo ello, se requerirá que para todos los casos de soporte técnico, se abra un ticket a través de dicha plataforma, independientemente del medio de comunicación por el que se tramite y resuelva la incidencia.

Además, por esta misma razón, se recomienda encarecidamente que los técnicos estén dados de alta y puedan ser ellos mismos los que gestionen el proceso. Dicha alta tiene que ser realizada por el usuario master de su empresa. (Dato que se lo podemos hacer saber si lo desconocen.)

Para facilitar lo comentado anteriormente, se realizó un webinar el pasado 17 de diciembre donde se mostró el proceso necesario para abrir un caso de soporte y poder dar de alta a un técnico.

Por favor, para cualquier consulta; no dude en ponerse en contacto con nosotros, por los medios habituales.


banner campaña inbound marketing herramientas ciberseguridad

Suscríbete al blog

Compartir en twitter
Twitter
Compartir en linkedin
LinkedIn

Suscríbete al blog

Noticias
relacionadas

Diferencias entre RPO y RTO

Diferencias entre RPO y RTO Conoce las principales herramientas para la ciberseguridad con este ebook. DESCARGAR AQUÍ <a> href="https://sp.depositphotos.com/stock-photos/medicine-health.html">Computer hacker or Cyber attack concept background - sp.depositphotos.com</a ¿Qué es RPO? ¿Cómo calcular un RPO? ¿Cómo calcular el RPO? ¿Qué es un RTO? ¿Cómo calcular un RTO? ¿Cuándo falla un RTO? Los 4 tipos de pérdidas más…

¿Qué es Endpoint? La guía completa de seguridad de Endpoints y cómo prevenir filtraciones de datos?

Los Endpoints son los puntos más vulnerables que tienen las empresas ante los atacantes informáticos. Los datos y la información que se manejan en el ámbito empresarial cada vez cobran más valor, por lo que es importante mantenerlos protegidos ante ataques de entidades maliciosas. En este artículo te contaremos qué es un Endpoint y cómo…

ADM Cloud & Services incorpora Ahora One, la solución integral en la nube para una gestión empresarial eficiente

ADM Cloud & Services incorpora Ahora One, la solución integral para Pymes y Autónomos Conoce más sobre este nuevo software INFORMACIÓN Queremos anunciaros la más reciente incorporación a nuestro extenso catálogo, la colaboración estratégica entre ADM Cloud & Services y Ahora, destacado proveedor y desarrollador de software de gestión empresarial. Esta alianza está diseñada para…

Soluciones de ciberseguridad, una ayuda en el día a día

Soluciones de ciberseguridad, una ayuda en el día a día Conoce las principales herramientas para la ciberseguridad con este ebook. DESCARGAR AQUÍ Soluciones de ciberseguridad. Gestión de revisiones.Antivirus gestionado.Protección web.Filtrado del correo electrónico.Copia de seguridad.  Los ciberataques son cada vez más recurrentes y poderosos. La información siempre ha sido un elemento extremadamente valioso.Tomarse en serio estos posibles ataques…

la ingeniería social ataca al empleado
la ingeniería social ataca al empleado

La ingeniería social ataca al empleado

En este artículo te hablaremos acerca de una de las formas de ciberdelincuencia más conocidas: la ingeniería social. Nos parece interesante escribir sobre este tipo de ataque, puesto que resulta peculiarmente amenazante porque se origina en descuidos humanos en lugar de ser la consecuencia de debilidades informáticas y sistemas operativos. Los fallos cometidos por usuarios…

¿Qué es el acceso remoto? ¿Qué beneficios puede aportarme?

¿Qué es el acceso remoto?¿Qué beneficios puede aportarme? Conoce las principales tendencias en ciberseguridad para 2023 con este ebook. DESCARGAR AQUÍ ¿Qué es el acceso remoto? ¿Cómo funciona el acceso remoto? Beneficios del acceso remoto Ejemplos de uso del acceso remoto Cómo elegir un proveedor de servicios de acceso remoto El acceso remoto es uno…