RGPD:Cómo cumplir con la ley de protección de datos (GDPR)

Derechos de las personas

Hemos hablado del proceso que una empresa debe seguir para lograr un buen cumplimiento de la ley GDPR, pero, ¿qué es lo que cada empresa debe tener en cuenta antes de implementar este sistema? Pues claramente hay que saber qué derechos tienen nuestros clientes respecto a sus datos, y de qué manera haremos respetar dichos derechos:

1. Derecho al acceso: derecho de la persona a acceder a los datos que de el o ella se estén recabando.
2. Derecho a la información: toda persona debe ser informada sobre qué datos se están recolectando sobre ella, así como la finalidad que dicha recolección tenga.
3. Derecho a la rectificación: derecho a poder rectificar los datos erróneos
4. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos: toda persona puede oponerse al tratamiento de sus datos por parte de la empresa.
5. Derecho a la eliminación de sus datos: de la misma manera, toda persona tiene derecho a solicitar la eliminación parcial o total de sus datos.
6. Derecho a la limitación del tratamiento: es decir, derecho a solicitar que sus datos no sean usados para ciertos fines, aunque puedan estar almacenados por la empresa.
7. Derecho a la portabilidad de los datos: cuando se desee cambiar de un operador de servicios a otro, como de telefonía, por ejemplo, se tiene derecho a realizar la portabilidad de todos los datos hacia la nueva empresa, sin procedimientos complejos.
8. Derecho a la no generación de perfiles automáticos: finalmente, este ultimo derecho introducido últimamente, se refiere a que no se pueden crear perfiles automatizados por computadora para, por ejemplo, identificar o agrupar clientes en función a sus hábitos de consumo, etc.

Beneficios de la protección de datos

1. Evitar multas innecesarias: en primer lugar, y como ya lo habíamos mencionado al inicio del artículo, el correcto tratamiento de los datos puede ahorrarle a la empresa miles de euros en multas y sanciones. Y aunque se requiere de cierta inversión para ello, es realmente algo que vale la pena.
2. Proteger la información de la empresa: la información de sus clientes es uno de los activos más valiosos que la empresa tiene, correos electrónicos, datos de contacto e incluso fechas de cumpleaños son datos vitales. No hablemos ya de la facturación y otros detalles más inherentes al negocio, tener toda esta información protegida es algo que ninguna empresa debe dejar pasar.
3. Aprobación de los clientes: por otro lado, cada vez más clientes se están dando cuenta de la importancia de la protección de sus datos, y están reclamando a las empresas más control sobre ellos. Aquellas empresas que respeten los derechos de sus clientes tendrán una ventaja sobre otras, pues serán percibidas como éticas y de mayor confianza.