MSP Manager

MSP Manager es la plataforma PSA (Professional Services Automation) de N-able diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados. El sistema de tickets centraliza todas las solicitudes de soporte con workflows automatizados y SLAs configurables. La facturación automatizada genera facturas precisas basadas en contratos, tiempo trabajado y servicios utilizados. La gestión de contratos define términos, precios y niveles de servicio por cliente. El portal del cliente permite autoservicio para abrir tickets y consultar estado. Los informes financieros proporcionan visibilidad sobre rentabilidad por cliente, técnico y servicio. Se integra nativamente con N-central y N-sight para flujo de trabajo unificado.