Acronis Advanced Automation PSA

Acronis Advanced Automation es la plataforma PSA (Professional Services Automation) integrada con Acronis Cyber Protect Cloud para gestión de tickets, facturación y contratos de MSPs. El sistema de tickets centraliza todas las incidencias y solicitudes de soporte con SLAs configurables. La facturación automatizada genera facturas basadas en el uso real de servicios Acronis. El portal del cliente permite a los usuarios finales abrir tickets, consultar estado y acceder a documentación. La gestión de contratos SLA define y monitoriza los acuerdos de nivel de servicio. Integraciones con sistemas de contabilidad populares. Diseñado para mejorar la eficiencia operativa y el crecimiento del negocio MSP.