• backup Continuidad de negocio – Desarrollo de las copias de seguridad como servicio (BaaS)

    Todas las empresas necesitan copias de seguridad. Sin embargo, se trata de un trabajo un tanto desagradecido, ya que en realidad no aporta ninguna ventaja competitiva. Cuando se produce un problema, lo único que surgen son culpas y la experiencia ha demostrado con bastante frecuencia que las cosas pueden ir mal.

    ¿Sabías que las copias de seguridad pueden ser gestionadas de forma segura y asequible?

    Aquí es donde entra en juego la figura del MSP (proveedores de servicios administrados) con experiencia. Como MSP y proveedor de soporte técnico para IT, puedes asumir la administración de la infraestructura de la copia de seguridad, así como las tareas de supervisión y administración. Estos servicios no solo son interesantes por los ingresos recurrentes que aportan, sino porque también permiten la fidelización de clientes. Una vez que las copias de seguridad funcionan con agilidad, los clientes tienen pocos incentivos para cambiar. Y como socio de confianza, podrás venderles servicios adicionales y, en el mejor de los casos, integrados.

    Si tienes dudas, sigue leyendo este post, te damos las claves para que sepas cómo puedes ofrecer backup como servicio (BaaS). Lo más seguro es que te estés preguntando:

    • Qué es mejor: ¿una arquitectura local, un sistema basado en la nube o quizá la mejor opción sea un modelo híbrido?
    • ¿Cómo puedo comparar y contrastar las opciones?
    • ¿Cómo puede convencer a mis clientes que utilizan sistemas de backup con cinta que tienen que modificar su inversión en el campo de copia de seguridad y restauración?

    backup

    El nuevo mundo de las arquitecturas de backup

    Dado que cada cliente cuenta con diferentes necesidades y preferencias en materia de copia de seguridad, debes tener en cuenta que un enfoque genérico puede desanimar a posibles clientes y, como mínimo, limitarás tu mercado. Hay tres arquitecturas principales de copia de seguridad, lo ideal sería encontrar un socio que te pueda ayudar a ofrecerlas todas.

    LOCAL

    El enfoque tradicional se basa en una arquitectura local: un tipo de infraestructura para los que MSP puedan ofrecer soporte técnico. Al asumir las responsabilidades en materia de copia de seguridad, estarás en una posición en la que podrás conducir a los clientes hacia un enfoque híbrido o de nube.

    NUBE DE FORMA EXCLUSIVA

    Esta opción puede ser adecuada para los datos no esenciales de pequeñas organizaciones, pero no es la opción óptima. Un enfoque de nube de forma exclusiva puede resultar atractivo, ya que el cliente no tendrá que preocuparse sobre la infraestructura de almacenamiento y la administración. Asimismo, para los consumidores, esta estrategia no plantea problemas.

    Sin embargo, el caso de las empresas es muy diferente. Cuando los servidores de archivos u otros de carácter esencial dejan de estar disponibles, las empresas tienen que volver a estar activas lo antes posible. El problema con el enfoque de disco a nube (D2C) o nube de forma exclusiva es que solo hay un nivel de copia de seguridad. Si se produce un problema con el proveedor de servicios o con la conexión a Internet, las restauraciones se retrasan o no pueden llevarse a cabo.

    Sin embargo, lo más importante es que no hay copias de seguridad locales. Por su naturaleza, las restauraciones desde la nube requieren más tiempo, ya que se realizan a través de Internet. Este tipo de restauraciones pueden saturar la red de la empresa y afectar a las operaciones habituales.

    HÍBRIDA

    Se trata de una combinación entre una copia de seguridad local y en disco con un segundo nivel de copia de seguridad en la nube. Gracias a este último, las copias de seguridad pueden ampliarse sin necesidad de añadir infraestructura o personal, al mismo tiempo que la restauración queda garantizada cuando se necesita.

    Otra ventaja es que el almacenamiento local puede utilizarse para recuperaciones de datos reducidas o cuando se requiere velocidad. Por otro lado, las restauraciones de mayor tamaño se ejecutan con mayor rapidez cuando las copias se encuentran en la red interna del cliente. Esto permite contar con dos niveles de copia de seguridad y el cliente no tiene que administrar el existente en la nube. Asimismo, este nivel ofrece verdadera recuperación después de una catástrofe y restauración sencilla para usuarios y oficinas remotos.

     

    Cómo elegir una buena solución

    Hay una amplia gama de herramientas de almacenamiento en la nube, que generan una gran cantidad de confusión y desinformación.

    En Internet puedes encontrar diferentes herramientas de copia de seguridad y almacenamiento tanto gratis como de bajo coste. Si administras una empresa, te recomendamos que te alejes de estas ofertas no administradas de bajo coste y vayas un paso más allá.

    Para dar este tipo de servicio, deberías contar con un proveedor de confianza, soporte técnico, seguridad de primera clasey todas las tareas de administración correrían a cargo del proveedor.

    Aunque muchas empresas no son conscientes de ello, lo más probable es que sus copias de seguridad no sean funcionales. Algunas pueden detectarlo al quedarse sin espacio o, en un peor escenario, pueden descubrirlo cuando la restauración no permite recuperar los datos.

    En este sentido Dave Russell, vicepresidente de tecnologías de almacenamiento de Gartner, está trabajando en este problema y ha desarrollado la presentación “The Broken State of Backup”, con el fin de hacer frente a estos problemas y proponer un método alternativo. Las copias de seguridad no funcionan porque los equipos de IT confían demasiado en estas, a pesar de no llevar a cabo acciones de verificación y prueba. Como resultado, se encuentran con que las copias de seguridad fallan por la fragilidad de las cintas o por una infraestructura obsoleta.

    ¿La respuesta? Según Russell, las empresas “deberían modificar por completo sus estrategias de inversión en materia de copia de seguridad y recuperación”. Como un MSP de BaaS, deberías convertirte en agente del cambio.

    Independientemente de la investigación que lleves a cabo, resulta claro que la infraestructura de almacenamiento y copia de seguridad se está viendo sobrecargada e incluso desbordada. Para mantener el ritmo, los equipos de IT tienen que llevar a cabo actualizaciones en sus infraestructuras de almacenamiento o, lo que resulta más inteligente, recurrir a las BaaS.

     

    SolarWinds® Backup: una muy buena opción

    Un buen ejemplo del nuevo camino a tomar es SolarWinds Backup. Además de la propia herramienta de copia de seguridad, las tecnologías que la rodean ofrecen un gran número de ventajas.

    En el frente de la administración, SolarWinds® RMM permite que las copias de seguridad puedan implementarse con rapidez y administrarse con facilidad. Si ya ofrece SolarWinds RMM, el siguiente paso lógico es añadir copias de seguridad. Si es un nuevo usuario de SolarWinds MSP productos, puede implementar las dos herramientas al mismo tiempo.

     

     

    ¿Quieres saber más de SolarWinds® Backup? Escríbenos a comercial@admcloudservices.com y nuestro equipo te informará.

     

  • Victor orive-newsbook Entrevista a Víctor Orive, CEO de ADM Cloud & Services, en Newsbook

    El pasado 4 de diciembre se publicó la entrevista realizada por Rosa Martín de Newsbook a Víctor Orive, CEO de ADM Cloud & Services.

    ¡Os dejamos el vídeo!

     

    También podéis consultar la noticia aquí: ADM Cloud & Services nace para digitalizar al canal

  • gdpr Qué debes saber para hacer que tus clientes estén listos para la GDPR

    El 25 de mayo de 2018, entra en vigor la General Data Protection Regulation (GDPR). La GDPR regula la administración de los datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea (UE) haciendo énfasis en la seguridad y privacidad de los datos. La GDPR no solo se aplica a empresas que operen en la UE. Esta regulación también afectara a empresas que operen fuera de la UE si las mismas tienen clientes en la UE o datos personales de cualquiera dentro de la UE.

    ADM cloud services

     

    ¿Qué es la GPDR?

    La GDPR está orientada a proteger del uso comercial de los datos personales regulando la manera en que las organizaciones recolectan, usan y almacenan esa información.

    ¿Qué protege la GPDR?

    Cualquier tipo de información individual relativa a la vida privada, profesional o pública, que pueda ser directa o indirectamente identificada dentro de cualquier almacenamiento. Incluye nombres, fotos, direcciones de correo electrónico, datos de localización, identificadores online, detalles bancarios personales, post en redes sociales, información médica, detalles de rendimiento en el trabajo, suscripciones, compras, identificadores fiscales, educación o competencias, nombres de usuario y contraseñas, hobbies, hábitos, estilos de vida o direcciones IP de PCs o portátiles personales.

    ¿Qué regula la GPDR?

    La GPDR regula al controlador de los datos, es decir, la persona quien, por si misma o conjuntamente con otros, determina el propósito del procesamiento de datos personales y al procesador de los datos, es decir, la persona que procesa los datos personales en nombre del controlador.

    ¿Qué considera procesamiento la GPDR?

    El procesamiento se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre los datos personales, sean o no automáticas como, por ejemplo, recolección, grabación, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, diseminación o cualquier otra acción que los haga disponibles, armonización o combinación, bloqueo, borrado o destrucción. El procesamiento debe ser leal y lícito.

    ¿Qué derechos se tienen?

    Bajo la GPDR, los individuos pueden solicitar:

    • Ser informados acerca del procesamiento de la información
    • Que se solicite su consentimiento o negativa al procesamiento
    • Sus datos personales en un formato estructurado y comúnmente usado para que dicha información pueda ser transferida, en determinadas circunstancias, a otro controlador (portabilidad de los datos)
    • No estar sujetos a un procesamiento o categorización completamente automatizado
    • Conocer que datos son procesados (derechos de acceso)
    • Corregir cualquier dato incorrecto
    • Que la información sea eliminada bajo determinadas circunstancias, como por ejemplo, si ha expirado el periodo de retención marcado o si el consentimiento para el procesamiento ha sido revocado.

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    Otros elementos claves a considerar para estar preparados para la GPDR

    • Comunicación de filtración de datos: para los controladores la GDPR, requiere que se avise de cualquier filtración de datos en un plazo no superior a 72 horas desde que se haya tenido constancia de la misma; los procesadores tienen que avisar a los controladores sin retraso alguno. Cualquier filtración de datos debe ser documentada.
    • Minimización de datos: esto requiere que el nivel y el tipo de datos que están siendo procesados deben estar limitados a la menor cantidad de datos necesarios. Esto significa que se debe asegurar que el propósito de uso de información y el propósito de recolección de la misma sean materialmente iguales. Los procesadores deberían asegurar que la privacidad individual está considerada para cada nuevo procesamiento, producto, servicio o aplicación, y que solo la mínima cantidad de información está procesada para el propósito para el que fue recolectada.
    • Anonimización de datos: la GPDR define la anonimización como “el procesamiento de la información personal de tal forma que dicha información no pueda ser atribuida a un determinado sujeto sin el uso de información adicional”. Para anonimizar la información, la “información adicional” debe ser guardada separadamente y estar sujeta a medidas técnicas y organizativas que aseguren la no atribución a una persona en concreto.
    • Tratamiento adecuado de la información personal: esto requiere que el procesamiento de la información personal sea justo y leal. Existen diferentes métodos por los que la información debería ser tratada, incluyendo: consentimiento expreso (que puede ser revocado en cualquier momento), basados en legítimos intereses, etc.

     

    ¿Cómo podemos ayudar con el cumplimiento de la GPDR?

    Somos conscientes que toda esta información es abrumadora, pero dando los pasos adecuados ahora podremos ahorrarnos grandes dolores de cabeza en el futuro.

    ADM Cloud & Services y SolarWinds® MSP han hecho de la seguridad de la información y la privacidad de los datos sus principios fundacionales en todo aquello que hacen, y reconocen la importancia de aprobar normas que avancen en la seguridad de la información y en la privacidad de los datos de los ciudadanos de la UE.

    ADM Cloud & Services y SolarWinds® MSP se enorgullecen especialmente en el rol que asumen ayudando a los proveedores de servicios TI a estar preparados para la GDPR y demuestran como sus soluciones ayudan a proporcionar un entorno más seguro para ellos y sus clientes. Estamos firmemente comprometidos con la preparación para la GDPR.

     

    Puede encontrar información adicional sobre GPDR aquí.

     

    La funcionalidad SolarWinds MSP Risk Intelligence, que forma parte de la solución Monitoring & Management, puede ayudar a sus clientes con:

    • La cuantificación del riesgo financiero
    • La identificación de la información personal (PII)
    • La protección de la información relativa a la salud
    • La localización de la información almacenada relativa a pagos
    • La identificación de los permisos de acceso a la información sensible

     

    Localice áreas de riesgo en su ‘información almacenada’ y de sus primeros pasos para estar listo para la GPDR.

    Evalúe SolarWinds MSP Risk Intelligence ahora haciendo clic aquí.

  • ADM cloud services Nace ADM Cloud & Services, un nuevo concepto de mayorista 100% digital

    ADMTools y parte del equipo que componía Acrosnet se han unido para crear un nuevo mayorista especializado en Cloud y Servicios y revolucionar el sector con sus novedades.

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    El equipo de ADMTools® se ha unido a parte del equipo que formaba parte de Acrosnet y a un equipo de profesionales para trabajar mano a mano con el objetivo de lograr una transformación digital del modelo de negocio adaptado a los nuevos servicios y productos del mercado y, de este modo, acercarse al nuevo mercado digital, conectando los partners y sus empresas.

    ADM Cloud & Services apuesta por un nuevo modelo de negocio más ágil y competitivo en el que el partner encuentra respuestas inmediatas a sus necesidades y es capaz de trasladarlas a sus clientes de manera digital. Su objetivo es la digitalización del canal, de sus partners y de sus clientes. Además de nueva imagen corporativa, ADM Cloud & Services estrena página web y oficina en Barcelona, que se suma a su sede ubicada en Burgos.

    Víctor Orive, CEO de ADM Cloud & Services afirma que “nuestra plataforma de negocio está basada en nuestras anteriores experiencias de más de 10 años desarrollando plataformas. Hemos desarrollado una nueva plataforma más ágil, funcional y personalizable, pensada única y exclusivamente en la comercialización de servicios basados en la venta a través del canal”.

    Además, “priorizamos la agilidad pensando en los cambios constantes del mercado actual en el que una rápida adaptación es clave tener una posición estratégica. Digitalizamos aspectos como la formación, el soporte, el provisioning, la facturación, entre otros.  Siempre pensamos en mejorar la experiencia de usuario teniendo en cuenta las necesidades de todos los usuarios de la plataforma”, añade Víctor Orive, CEO de ADM Cloud & Services.