Atención integral al cliente en una única herramienta

Conoce las principales tendencias en ciberseguridad para 2023 con este ebook. El pasado 16 de marzo de 2023, ADM Cloud & Services entrevistó a David García Ramírez, gerente de DAGARA Informática. El objetivo de la entrevista fue comentar el éxito que están teniendo gracias a los productos que ofrece ADM Cloud & Services, ” Atención integral al cliente en una única herramienta, N-able N-shigt RMM“ Descarga ahora el ebook gratuito ”Tendencias en ciberseguridad para 2023″ DAGARA Informática es una empresa que ofrece servicios de mantenimiento y soporte a PYMES. Aunque ubicada en el corredor de Henares, opera con clientes de todo el territorio nacional, gestionando incluso algunos proyectos fuera de España. La filosofía de trabajo de DAGARA Informática es facilitar al cliente el uso de la tecnología todo lo posible, centrándose en ofrecer un servicio lo más ágil posible y asegurar el óptimo funcionamiento del sistema informático del cliente. En el pasado, DAGARA se enfrentaba a la necesidad de dar soporte remoto a usuarios, gestionar inventarios y monitorización de dispositivos, despliegue y administración remota de servicios clave como antivirus, copias de seguridad, administración de actualizaciones, etc. Gracias a N-able N-sight RMM han podido cubrir todas estas necesidades en una única consola. N-able N-sight RMM permite operar de forma eficiente y ofrecer atención integral al cliente, otorgando una corrección rápida de incidencias mediante una sesión de acceso remoto, hasta supervisión avanzada y gestión de dispositivos. Gracias a N-able N-sight RMM, DAGARA Informática ha podido mejorar la calidad de sus servicios. “Hemos podido centralizar todas nuestras labores de monitorización, diagnóstico y control remoto, así como aprovechar toda la información que nos ofrece la herramienta respecto a los dispositivos monitorizados. La principal mejora para nosotros ha sido el ahorro que supone poder hacer todo esto con una única herramienta. Además, las innovaciones que ha habido con los años, en cuanto a integración de nuevas herramientas, nos ha permitido hacer crecer de forma sencilla nuestro porfolio de servicios” Comentó David García Ramírez, gerente de DAGARA Informática. ADM Cloud & Services, es una empresa española con un gran auge en el sector, gracias a sus precios competitivos y su política de atención al cliente. El valor añadido de ADM Cloud & Services, es el soporte técnico antes y después de cada compra, al que se le añade la creación de webinars semanalmente de corte comercial y técnico. “Estamos muy satisfechos con el servicio que nos ofrece ADM Cloud & Services. Son muchos años ya y han mostrado siempre un nivel de implicación con nosotros y nuestros proyectos muy elevados, ofreciéndonos atención personalizada tanto a nivel técnico como comercial y adaptándose siempre a nuestras necesidades y las de nuestros clientes” Concluyó David García Ramírez.Atención integral al cliente en una única herramienta
¿Quién es DAGARA Informática?
¿A qué reto se enfrentaba DAGARA Informática?
¿Cómo ha ayudado N-able N-sight RMM a solucionar las necesidades que tenía DAGARA Informática?
Acerca de ADM Cloud & Services
En definitiva, DAGARA Informática lleva 10 años utilizando esta herramienta, beneficiándose de una gestión y administración centralizada en una única consola, pudiendo dar servicio a más clientes de forma más eficiente.
Suscríbete al blog
Twitter
LinkedIn
Suscríbete al blog
Noticias
relacionadas

¿En qué consiste la revisión de acceso de usuario?
¿En qué consiste la revisión de acceso de usuario? Conoce las principales herramientas de ciberseguridad con este ebook. DESCARGAR AQUÍ ¿Qué es una revisión de acceso de usuario? ¿Cuál es el objetivo de una revisión de acceso de usuario? ¿Qué tipos existen? ¿Cómo realizar correctamente una revisión de acceso de usuario? ¿Cómo puede ayudar a…

Software de webinar ¿Cuál elegir?
Software de webinar ¿Cuál elegir? Conoce las principales herramientas para la ciberseguridad con este ebook. DESCARGAR AQUÍ ¿Qué es un webinar?¿Dónde hacer webinars?¿Qué es un software de webinar?4 consejos para elegir el mejor software de webinar.Las 5 mejores plataformas de webinars del mercadoEntonces, ¿cuál es la mejor plataforma para hacer webinars? Los webinars son una de…

Ringover, nuestro nuevo acuerdo comercial
Ringover, nuestro nuevo acuerdo comercial Conoce las principales herramientas para la ciberseguridad con este ebook. DESCARGAR AQUÍ COMUNICADO DE PRENSA ADM Cloud & Services firma un acuerdo de distribución con el fabricante Ringover, empresa europea dedicada a ofrecer servicios de telecomunicaciones. Como consecuencia de la trasformación estructural que estamos viviendo en relación con las comunicaciones de las empresas…

La nueva forma de dar soporte en ADM Cloud & Services
La nueva forma de dar soporte en ADM Cloud & Services CONTENIDO DEL ARTÍCULO Como probablemente sabrás, ADM Cloud & Services, ha modificado en este año 2021 la forma en la que dará soporte a sus distribuidores, todo ello buscando el objetivo de digitalizar el canal y utilizar una de sus ventajas competitivas en el…

¿Qué necesita un software de soporte técnico cómo distribuidor de informática?
¿Qué necesita un software de soporte técnico cómo distribuidor de informática? Conoce las principales herramientas para la ciberseguridad con este ebook. DESCARGAR AQUÍ CONTENIDO DEL ARTÍCULO Sistema de creación de incidencias Control remoto en el sistema de monitorización Grabaciones Elaboración de informes y paneles Un soporte de atención al cliente no ocurre por arte de…

Las claves para pasar al siguiente nivel como MSP
Varios estudios estiman que los ingresos por servicios gestionados en el canal crecerán al menos un 12% en 2024, impulsados por la demanda de gestión de la ciberseguridad, infraestructura en la nube, desarrollo de aplicaciones, consultoría de soluciones de IA y requisitos de cumplimiento de los clientes. Si bien el término MSP existe desde hace…