Atención integral al cliente en una única herramienta
Conoce las principales tendencias en ciberseguridad para 2023 con este ebook. El pasado 16 de marzo de 2023, ADM Cloud & Services entrevistó a David García Ramírez, gerente de DAGARA Informática. El objetivo de la entrevista fue comentar el éxito que están teniendo gracias a los productos que ofrece ADM Cloud & Services, ” Atención integral al cliente en una única herramienta, N-able N-shigt RMM“ Descarga ahora el ebook gratuito ”Tendencias en ciberseguridad para 2023″ DAGARA Informática es una empresa que ofrece servicios de mantenimiento y soporte a PYMES. Aunque ubicada en el corredor de Henares, opera con clientes de todo el territorio nacional, gestionando incluso algunos proyectos fuera de España. La filosofía de trabajo de DAGARA Informática es facilitar al cliente el uso de la tecnología todo lo posible, centrándose en ofrecer un servicio lo más ágil posible y asegurar el óptimo funcionamiento del sistema informático del cliente. En el pasado, DAGARA se enfrentaba a la necesidad de dar soporte remoto a usuarios, gestionar inventarios y monitorización de dispositivos, despliegue y administración remota de servicios clave como antivirus, copias de seguridad, administración de actualizaciones, etc. Gracias a N-able N-sight RMM han podido cubrir todas estas necesidades en una única consola. N-able N-sight RMM permite operar de forma eficiente y ofrecer atención integral al cliente, otorgando una corrección rápida de incidencias mediante una sesión de acceso remoto, hasta supervisión avanzada y gestión de dispositivos. Gracias a N-able N-sight RMM, DAGARA Informática ha podido mejorar la calidad de sus servicios. “Hemos podido centralizar todas nuestras labores de monitorización, diagnóstico y control remoto, así como aprovechar toda la información que nos ofrece la herramienta respecto a los dispositivos monitorizados. La principal mejora para nosotros ha sido el ahorro que supone poder hacer todo esto con una única herramienta. Además, las innovaciones que ha habido con los años, en cuanto a integración de nuevas herramientas, nos ha permitido hacer crecer de forma sencilla nuestro porfolio de servicios” Comentó David García Ramírez, gerente de DAGARA Informática. ADM Cloud & Services, es una empresa española con un gran auge en el sector, gracias a sus precios competitivos y su política de atención al cliente. El valor añadido de ADM Cloud & Services, es el soporte técnico antes y después de cada compra, al que se le añade la creación de webinars semanalmente de corte comercial y técnico. “Estamos muy satisfechos con el servicio que nos ofrece ADM Cloud & Services. Son muchos años ya y han mostrado siempre un nivel de implicación con nosotros y nuestros proyectos muy elevados, ofreciéndonos atención personalizada tanto a nivel técnico como comercial y adaptándose siempre a nuestras necesidades y las de nuestros clientes” Concluyó David García Ramírez.Atención integral al cliente en una única herramienta
¿Quién es DAGARA Informática?
¿A qué reto se enfrentaba DAGARA Informática?
¿Cómo ha ayudado N-able N-sight RMM a solucionar las necesidades que tenía DAGARA Informática?
Acerca de ADM Cloud & Services
En definitiva, DAGARA Informática lleva 10 años utilizando esta herramienta, beneficiándose de una gestión y administración centralizada en una única consola, pudiendo dar servicio a más clientes de forma más eficiente.
Suscríbete al blog
Twitter
LinkedIn
Suscríbete al blog
Noticias
relacionadas
Privacidad y gestión IT en tiempo real: claves para la seguridad digital
Cómo NordVPN y Pulseway ofrecen soluciones robustas para proteger la privacidad en línea y garantizar una gestión IT eficiente en tiempo real. Vivimos en una era en la que la tecnología atraviesa todos los aspectos de nuestra vida, tanto personal como profesional. Esta transformación digital ha traído consigo enormes beneficios, pero también importantes desafíos, especialmente…
Un peligro potencial: Amenaza Zero Day
Un peligro potencial: Amenaza Zero Day Conoce las principales herramientas de ciberseguridad con este ebook. DESCARGAR AQUÍ ¿Qué es una amenaza de Zero Day? ¡Vamos a ver diferencias! ¿Cómo funcionan estos ataques? ¿Quién está en riesgo? ¿Cómo identificar un ataque de día cero? ¿Cómo protegerse de las vulnerabilidades de día cero? Un ladrón entra a…
El desafío de cumplir con normativas en un entorno digital cada vez más complejo
Dataguard, Lupasafe y Edorteam se perfilan como aliados estratégicos para ayudar con el cumplimiento normativo. En un momento en el que la digitalización marca el ritmo de las operaciones empresariales, el cumplimiento normativo se ha convertido en uno de los mayores retos para organizaciones de todos los sectores. El Reglamento General de Protección de Datos…
¿Cuál es la mejor manera de proteger el correo electrónico?
Dado el aumento de ataques sofisticados, la seguridad del correo electrónico es crucial. TitanHQ ofrece una protección integral que combina tecnología avanzada con formación personalizada para empleados, garantizando la seguridad del negocio. El correo electrónico, aunque sigue siendo una herramienta esencial en la comunicación empresarial, se ha convertido en uno de los principales canales de…
Valora los riesgos de un ciberataque en una empresa con estas tres preguntas
Valora los riesgos de un ciberataque en una empresa con estas tres preguntas Conoce las principales herramientas para la ciberseguridad con este ebook. DESCARGAR AQUÍ ¿Qué riesgos tiene la empresa para poder ser atacada? ¿Qué consecuencias puede llegar a sufrir la empresa? ¿Cuánto puede costar resolver un ciberataque y volver a la normalidad? Según…
Los 5 primeros pasos para convertirse en un MSP
En 2024 ¿todavía te mueves por el margen y no por el servicio? Es decir, ¿Todavía sigues siendo un reseller y no un proveedor de servicios (MSP)? A lo largo de este artículo, nosotros te contamos cómo dejar esto atrás y comenzar a ser un MSP, la tendencia del nuevo modelo de negocio que favorece…